행복한마음들이야기 지역주민과 함께 만들어가는 행복한 마들

마들종합사회복지관에서는 5월에 진행한 전체 직원교육(대인관계기술) 내용을 활용하여

주민소통을 주제로 팀별 심화 스터디를 계획하게 되었습니다.

특히 코로나19로 인한 비대면, 언택트 등의 사회적 흐름을 반영한

팀별 변화된 주민소통 체계를 구축하고자 총 8회기(4팀*2회기)에 걸쳐 심층적 논의를 진행하였습니다.

사례지원팀의 경우 2020.09.08.(월), 10.06.(화) 2회기 스터디가 진행되었습니다.

비대면 상담의 일환으로 응원적 요소를 갖춘 긍귀나 사진, 영상을 활용한 정서적 지지에

초점을 두었으며, 실제 긍정적 실천사례와 피드백을 공유하는 시간을 가졌습니다.

서비스1팀의 경우 2020.10.13.(화), 10.19.(월) 2회기 스터디가 진행되었으며,

온라인 활동과 영상 접근성이 낮은 대상층을 고려하여 지면 서비스를 병행하여 진행하는 등의

사업별 구체적 실천계획을 수립하는 자리가 되었습니다.

서비스2팀의 경우 2020.10.15.(목), 10.16.(금) 2회기 스터디가 진행되었으며,

코로나 상황 및 사업 대상층 등을 고려한 주민 소통의 질적 측면 강화와

변화된 시대에서 복지관과 사회복지사로서의 정체성 확립을 위한 포부를 성찰하는 기회가 되었습니다.

지역사회조직팀의 경우 2020.09.21.(월), 10.13.(화) 2회기 스터디를 진행하였습니다.

온택트 복지프로그램 사례집을 참고하여 담당 사업별 적용점과 세부적 실천방향을 수립하는 계기가 되었으며

이용자 중심에서의 추억과 신속한 공유에 초점을 둔 맞춤형 감성소통을 구축하는 시간이 되었습니다.

앞으로도 마들종합사회복지관은 다양한 변화적 흐름에서도 주민중심의 사회복지 실천을 위해

직원들의 관점 확립과 전문성 향상을 도모할 수 있는 장을 마련하고자 노력하겠습니다.

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